普段、何気なくやっている雑談。 これを意識してやろうとすると、 意外と難しかったりします。 気心が知れた友人や家族との雑談は簡単です。 １時間でも２時間でも、ずーっと話をしていられます。 難しいのは、あまり親しくない人や、 緊張するお客様との雑…

はっきり言って、 僕は、対人関係が苦手です。 今の会社に入社するまで、 そのことに気が付きませんでした！ 学生の頃は、 気の合う友達とだけ付き合っていたから、 分からなかったんです。 目次 営業の仕事、僕には向いていない？ 「できない」と思う前に、…

僕は昔、人間関係がすごく苦手でした。 と言っても、今でも得意とは言えないレベルです（泣） 十分、苦労しています・・・。 それでも、仕事の中で、人にもまれ、ぶつかりながら、人間関係の考え方を学び、昔よりは、人間関係がうまくなったと思います。 と…

これまで僕は、嫌いな人、苦手な人と話をするのが苦痛でした。 特に、僕は人付き合いが苦手なので、 一度、その人を嫌いと思ってしまうと、 心を開いて話をすることができなくなりました。 サービス業に携わる経営者として、 これは相当のマイナスでした。 …

１ 感情的にならないコツ 相手から攻撃された時、感情的になってしまうと、 相手の言いたいことは何か、を理解するよりも、 相手にいかに反論するか、を考えてしまいます。 そして、終わりのない反論合戦になっていきます。 こんなとき、感情的にならないコ…

１ カチンとくる時 仕事をしていると、 攻撃的な態度や言葉に、 カチンとくることがよくあります。 部下が感情的になって反論してくる時や、 僕をバカにしたような見下した態度をとられた時、 未熟な僕は、カチンときてしまいます。 普段、仲の良い部下なら…